Pour quels portables ?

Vous pouvez utiliser votre carte E.Leclerc Mobile avec n'importe quel téléphone mobile compatible en France avec les réseaux GSM ou UMTS.
Si votre mobile refuse de lire votre carte E.Leclerc Mobile, c'est probablement qu'il a été verrouillé par votre ancien opérateur

Comment déverrouiller mon téléphone ?

Si ce téléphone a été acheté chez votre ancien opérateur depuis plus de 6 mois, le déverrouillage se fait gratuitement sur simple appel(4) auprès de ce dernier.
Communiquez alors à votre ancien opérateur le numéro IMEI de votre mobile, et demandez-lui un code de désimlockage.

Pour trouver votre numéro IMEI

Ce numéro de série unique, figurant sur votre téléphone mobile, vous permettra d'identifier ce dernier et, le cas échéant, de le faire bloquer en cas de vol ou de perte en appelant le Service clients SAV.
Ce numéro est, généralement, situé au dos de votre mobile, sous la batterie. Vous pouvez aussi l'obtenir en composant le *#06# (étoile dièse 06 dièse) à partir de votre mobile. Notez aussi sa marque et son modèle, quand le téléphone est perdu… c'est trop tard !



Notes

(1) Si vous consommez deux heures de communications payantes voix intra-France métropolitaine vers un fixe ou un mobile (hors numéros spéciaux, courts ou surtaxés) dans le même mois calendaire suivant immédiatement le mois de votre souscription, la troisième heure de communication de même nature passée au cours de ce mois n'est pas décomptée de votre crédit.
(2) 12 mois à partir de l'activation de votre ligne et utilisable à tout moment dans ce délai pour payer les communications E.Leclerc Mobile et le prélèvement fixe mensuel de 1,50 €. Par exemple, 12 mois jusqu'au 16 novembre 2009 si votre ligne est activée le 17 novembre 2008.
(3) Mobile de votre choix dans la liste des portables E.Leclerc disponible en magasin.
(4) Consultez les conditions tarifaires de votre ancien opérateur pour connaître le numéro concerné.